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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

La livraison se fait par la Poste en « Colissimo Suivi » ou envoi standard. Vous devrez remplir avec soin au moment de la commande l’adresse de la livraison, indiquer un numéro de téléphone ou de portable.

Sam Chiffonne et le transporteur ne pourront en aucun cas être rendus responsables dans le cas d’une impossibilité de délivrance, du à une imprécision de l’adresse de livraison. La livraison vous est garantie à la date limite indiquée lors de la confirmation de la vente.

En cas de force majeure, empêchant la livraison de façon partielle ou totale, ce délai sera adaptée selon la durée avérée de la force majeure. Sont considérés comme des cas de force majeure: les faits de grèves, les blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens et les faits dus aux intempéries.

Dans le cas où votre commande ne vous est pas parvenue mais qu'un envoi à bien été expédié par nos soins à l'appui d'un numéro Colissimo vous disposez de 15 jours pour faire une réclamation concernant le colis auprès du service client ça m'est égal.

A la conclusion de l'enquête ça m'est égal procèdera au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à joindre notre service client à l'aide de la rubrique contact.


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